Аудит і опис системи
Перший візит — знайомство з обʼєктом. Складаємо схему, фіксуємо налаштування й доступи, перевіряємо стан АКБ, щита й обладнання. Після цього у вас є опис системи, з яким може працювати будь-який фахівець.
Живлення · Сонце · Щит · Відео · Ajax · Мережа
Сервісне обслуговування інженерних систем будинку
Інвертор і батареї, сонячна станція, щит, камери, Ajax, Wi-Fi, розумний будинок — у сучасному будинку систем багато, і часто кожну ставив інший майстер. Коли щось перестає працювати, незрозуміло, кому дзвонити. Ми беремо всі ці системи на обслуговування за договором, зокрема ті, які встановлював хтось інший: описуємо, що у вас стоїть, регулярно перевіряємо й приїжджаємо першочергово, коли потрібна допомога.
Що входить
Регулярні візити
Приїжджаємо за графіком, наприклад перед зимою й перед літом. Перевіряємо, як працюють інвертор, сонячні панелі, камери, охорона й мережа, і усуваємо дрібні недоліки, поки вони не стали проблемою.
Батареї, заземлення й щит
Дивимося стан і ємність АКБ, режими заряду, контакти в щиті, автомати й пристрої захисту, перевіряємо заземлення. Саме тут найчастіше зʼявляються несправності, які довго не помітно.
Налаштування й оновлення
Перевіряємо налаштування інвертора, відеореєстратора, хаба Ajax, роутера й розумного будинку, встановлюємо оновлення прошивок, коли це безпечно, і стежимо, щоб сценарії та сповіщення працювали як слід.
Пріоритетний виїзд і нагадування
Клієнти з договором отримують виїзд у першу чергу. Ми самі нагадуємо про плановий візит і про те, що варто перевірити чи замінити, щоб вам не доводилося тримати це в голові.
Якщо обладнання зламалося
Ремонтом обладнання ми не займаємося. Демонтуємо несправний пристрій, передаємо його в сервісний центр — за гарантією або платно, якщо гарантія вже закінчилася, — після ремонту встановлюємо назад, підключаємо й перевіряємо роботу всієї системи.
Як працюємо
-
01
Дзвінок або повідомлення
Розкажіть, які системи є в будинку і хто їх ставив. Фото щита, інвертора чи переліку обладнання допоможе підготуватися до візиту.
-
02
Аудит обʼєкта
Інженер оглядає всі системи, складає схему й опис, перевіряє АКБ, захист і налаштування. Ви отримуєте перелік того, що працює добре, а що варто виправити.
-
03
Договір
На основі аудиту погоджуємо, які системи беремо на обслуговування, як часто приїжджаємо і що входить у кожен візит. Вартість відома до підписання.
-
04
Обслуговування
Приїжджаємо за графіком, нагадуємо про візити, а коли щось трапляється — виїжджаємо першочергово й координуємо передачу обладнання в сервісний центр.
Вартість
Вартість сервісного договору залежить від того, які системи є в будинку, скільки обладнання й як часто потрібні візити. Тому розраховуємо її після аудиту, коли зрозуміло, що саме обслуговувати. Ремонт обладнання в сервісному центрі оплачується окремо, якщо він не гарантійний.
| Виїзд інженера по Києву (зараховується у вартість робіт) | виїзд | від 1 500 ₴ |
| Виїзд інженера в область (зараховується у вартість робіт) | виїзд | від 2 000 ₴ |
| Аудит і опис системи, яку встановлював інший підрядник | обʼєкт | за кошторисом |
| Сервісний договір (регулярні візити, пріоритетний виїзд) | рік | за договором |
| Демонтаж і повторний монтаж обладнання для передачі в сервісний центр | шт. | за кошторисом |
Питання про сервісне обслуговування
Систему ставили не ви. Візьмете її на обслуговування?
Так. Для цього перший візит — аудит: розбираємося, що й як підключено, складаємо схему, фіксуємо налаштування й перевіряємо стан обладнання. Якщо знайдемо помилки монтажу, покажемо їх і запропонуємо, як виправити.
Навіщо обслуговувати систему, якщо вона й так працює?
Частина несправностей розвивається непомітно: батареї поступово втрачають ємність, ослаблені контакти в щиті гріються, памʼять реєстратора заповнюється, оновлення не встановлюються. Регулярна перевірка дозволяє помітити це до того, як система підведе під час відключення світла.
Як часто ви приїжджаєте?
Залежить від складу систем і договору. Часто обирають сезонні візити — перед зимою й перед літом, коли навантаження на резервне живлення та сонячну станцію змінюється. Графік погоджуємо після аудиту.
Ви ремонтуєте інвертори, батареї чи камери?
Ні, ремонтом займаються сервісні центри виробників і постачальників. Ми демонтуємо несправний пристрій, передаємо його в сервісний центр за гарантією або платно, а після ремонту встановлюємо назад і перевіряємо, як працює вся система.
Чи можна обслуговувати лише одну систему, наприклад резервне живлення?
Так, договір можна укласти на одну чи кілька систем. Але зручніше, коли за весь будинок відповідає одна компанія: не треба шукати окремого майстра для щита, камер, охорони й мережі, а ми бачимо, як системи впливають одна на одну.
Скільки коштує виклик без договору?
Виїзд по Києву — від 1 500 ₴, в область — від 2 000 ₴. Ця сума зараховується у вартість робіт, якщо ви їх замовляєте.
Інші послуги
Електрика під ключ
Детальніше →
Освітлення під ключ
Детальніше →
Захист техніки від перенапруги
Детальніше →
Інтернет, Wi-Fi і слабкострумові мережі
Детальніше →
Безпека: відеонагляд, сигналізація, антипотоп
Детальніше →
Wi-Fi у приватному будинку й таунхаусі під ключ
Детальніше →
Сонячні станції й резервне живлення для дому
Детальніше →
Резервне живлення під ключ
Детальніше →
Розумний будинок під ключ
Детальніше →
Розумні реле: встановлення, заміна й налаштування
Детальніше →
Home Assistant під ключ
Детальніше →
Виїжджаємо по Київській області
Ті самі розцінки на роботи й та сама гарантія, що й у Києві. Виїзд в область — від 2 000 ₴, і ця сума зараховується у вартість робіт.
Контакти
Розкажіть, що потрібно зробити, і ми звʼяжемося в робочий час
Залишити заявку
Опишіть задачу в короткій формі — від заміни розумного реле до електрики під ключ. Попередній розрахунок надішлемо протягом дня.