Аудит и описание системы
Первый визит — знакомство с объектом. Составляем схему, фиксируем настройки и доступы, проверяем состояние АКБ, щита и оборудования. После этого у вас есть описание системы, с которым сможет работать любой специалист.
Питание · Солнце · Щит · Видео · Ajax · Сеть
Сервисное обслуживание инженерных систем дома
Инвертор и батареи, солнечная станция, щит, камеры, Ajax, Wi-Fi, умный дом — в современном доме систем много, и нередко каждую ставил отдельный мастер. Когда что-то перестаёт работать, непонятно, к кому обращаться. Мы берём все эти системы на обслуживание по договору, в том числе установленные другими подрядчиками: описываем, что у вас стоит, регулярно проверяем и в первую очередь приезжаем, когда нужна помощь.
Что входит
Регулярные визиты
Приезжаем по графику, например перед зимой и перед летом. Проверяем работу инвертора, солнечных панелей, камер, охраны и сети и устраняем мелкие недочёты, пока они не превратились в проблему.
Батареи, заземление и щит
Смотрим состояние и ёмкость АКБ, режимы заряда, контакты в щите, автоматы и устройства защиты, проверяем заземление. Именно здесь чаще всего появляются неисправности, которые долго остаются незаметными.
Настройки и обновления
Проверяем настройки инвертора, видеорегистратора, хаба Ajax, роутера и умного дома, устанавливаем обновления прошивок, когда это безопасно, и следим, чтобы сценарии и уведомления работали как надо.
Приоритетный выезд и напоминания
Клиенты с договором получают выезд в первую очередь. Мы сами напоминаем о плановом визите и о том, что пора проверить или заменить, — держать это в голове вам не нужно.
Если оборудование сломалось
Ремонтом оборудования мы не занимаемся. Демонтируем неисправное устройство, передаём его в сервисный центр — по гарантии или платно, если гарантия закончилась, — после ремонта устанавливаем обратно, подключаем и проверяем работу всей системы.
Как работаем
-
01
Звонок или сообщение
Расскажите, какие системы есть в доме и кто их устанавливал. Фото щита, инвертора или список оборудования помогут подготовиться к визиту.
-
02
Аудит объекта
Инженер осматривает все системы, составляет схему и описание, проверяет АКБ, защиту и настройки. Вы получаете перечень того, что работает хорошо, а что стоит исправить.
-
03
Договор
По итогам аудита согласовываем, какие системы берём на обслуживание, как часто приезжаем и что входит в каждый визит. Стоимость известна до подписания.
-
04
Обслуживание
Приезжаем по графику, напоминаем о визитах, а если что-то случилось — выезжаем в первую очередь и берём на себя передачу оборудования в сервисный центр.
Стоимость
Стоимость сервисного договора зависит от того, какие системы есть в доме, сколько оборудования и как часто нужны визиты. Поэтому рассчитываем её после аудита, когда понятно, что именно обслуживать. Ремонт оборудования в сервисном центре оплачивается отдельно, если он не гарантийный.
| Выезд инженера по Киеву (засчитывается в стоимость работ) | выезд | от 1 500 ₴ |
| Выезд инженера в область (засчитывается в стоимость работ) | выезд | от 2 000 ₴ |
| Аудит и описание системы, установленной другим подрядчиком | объект | по смете |
| Сервисный договор (регулярные визиты, приоритетный выезд) | год | по договору |
| Демонтаж и повторный монтаж оборудования для передачи в сервисный центр | шт. | по смете |
Вопросы о сервисном обслуживании
Систему ставили не вы. Возьмёте её на обслуживание?
Да. Для этого первый визит — аудит: разбираемся, что и как подключено, составляем схему, фиксируем настройки и проверяем состояние оборудования. Если найдём ошибки монтажа, покажем их и предложим, как исправить.
Зачем обслуживать систему, если она и так работает?
Часть неисправностей развивается незаметно: батареи постепенно теряют ёмкость, ослабленные контакты в щите греются, память регистратора заполняется, обновления не устанавливаются. Регулярная проверка позволяет заметить это раньше, чем система подведёт во время отключения света.
Как часто вы приезжаете?
Зависит от состава систем и договора. Часто выбирают сезонные визиты — перед зимой и перед летом, когда меняется нагрузка на резервное питание и солнечную станцию. График согласовываем после аудита.
Вы ремонтируете инверторы, батареи или камеры?
Нет, ремонтом занимаются сервисные центры производителей и поставщиков. Мы демонтируем неисправное устройство, передаём его в сервисный центр по гарантии или платно, а после ремонта устанавливаем обратно и проверяем, как работает вся система.
Можно ли обслуживать только одну систему, например резервное питание?
Да, договор можно заключить на одну или несколько систем. Но удобнее, когда за весь дом отвечает одна компания: не нужно искать отдельного мастера для щита, камер, охраны и сети, а мы видим, как системы влияют друг на друга.
Сколько стоит вызов без договора?
Выезд по Киеву — от 1 500 ₴, в область — от 2 000 ₴. Эта сумма засчитывается в стоимость работ, если вы их заказываете.
Другие услуги
Электрика под ключ
Подробнее →
Освещение под ключ
Подробнее →
Защита техники от перенапряжения
Подробнее →
Интернет, Wi-Fi и слаботочные сети
Подробнее →
Безопасность: видеонаблюдение, сигнализация, антипотоп
Подробнее →
Wi-Fi в частном доме и таунхаусе под ключ
Подробнее →
Солнечные станции и резервное питание для дома
Подробнее →
Резервное питание под ключ
Подробнее →
Умный дом под ключ
Подробнее →
Умные реле: установка, замена и настройка
Подробнее →
Home Assistant под ключ
Подробнее →
Выезжаем по Киевской области
Те же расценки на работы и та же гарантия, что и в Киеве. Выезд в область — от 2 000 ₴, и эта сумма засчитывается в стоимость работ.
Контакты
Расскажите, что нужно сделать, и мы свяжемся в рабочее время
Оставить заявку
Опишите задачу в короткой форме — от замены умного реле до электрики под ключ. Предварительный расчёт пришлём в течение дня.